Des questions ? Nous allons y répondre

FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Si vous ne retrouvez pas l'information souhaitée, nous vous invitons à nous contacter.

Quelle est la quantité minimum à commander?

  • Flexo: Le minimum est 1 000 étiquettes
  • Numérique: Aucun minimum

Quels sont les délais de livraison?

  • Flexo: Normalement, entre 7 à 10 jours ouvrables
  • Numérique: 5 jours ouvrables après approbation de l’épreuve

De quelle façon confirmez-vous une commande?

  • Nous vous ferons parvenir une confirmation de commande par télécopieur ou par courriel. Il suffit simplement de nous indiquer votre préférence d’envoi sur votre bon de commande. Cette confirmation inclut les détails de votre commande, la date de livraison prévue ainsi que les instructions d’expédition de la marchandise.

Quelles grandeurs et formes pouvez-vous avoir ?

  • Plus de 10 000 matrices de différentes grandeurs en inventaire, disponibles en formes ovales, rectangulaires, rondes, carrées, en feuilles et en formes spéciales.

Jusqu’à combien de couleurs pouvez-vous imprimer?

  • Flexo: jusqu’à 8 couleurs ainsi que l’estampage à froid
  • Numérique Indigo: jusqu’à 7 couleurs
  • Sérigraphie: 1 couleur
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Quel est votre format maximum imprimable?

  • Flexo: largeur de 13 x 22 pouces
  • Numérique HP Indigo: largeur de 12.59
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Lequel des procédés d’impression offerts chez Profecta répond le plus à mes besoins?

  • En choisissant Profecta comme fournisseur d’étiquettes, vous avez accès au meilleur des deux mondes en technologie d’impression d’étiquette - la flexographie et l’impression numérique. Vous décidez ensuite ce qui répond le mieux à vos besoins.
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Pouvez-vous livrer sans vous identifier?

  • Oui, partout au Canada et aux États-Unis.

Quel est votre lignage au pouce maximum?

  • Flexo – 150 lpi
  • Numérique HP Indigo – 2101 lpi
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Produisez-vous une réplique parfaite des couleurs?

  • Oui, fournissez-nous simplement un échantillon.

Quels sont les frais habituels pour une matrice?

  • Il n’y a pas de prix fixe. Le prix est basé sur la quantité de pouces carrés requis ainsi que sur la forme de l’étiquette.

Que veut dire : 4 couleurs process ou CMYK?

  • Ce sont les couleurs primaires utilisées pour créer une image complète. Ces couleurs sont cyan, magenta, jaune et noir.

Comment vous transmettre notre graphisme?

  • Faites parvenir via courriel ou téléchargez via notre site FTP — voir l'onglet « Infographie » pour les instructions.

Quel type de matériel imprimez-vous?

  • Nous pouvons imprimer sur presque tous les types de matériaux autocollants ou non collants tels que: papier, polyester, vinyle, thermal, polypropylène, aluminium, sachet, plastique, Kimdura, Tyvek, ainsi qu’une grande variété de matériaux personnalisés.

Est-ce que vos étiquettes vont à l’extérieur ?

  • Oui, en utilisant le bon matériel et le bon procédé d'impression, il est possible d'atteindre une meilleure durabilité pour les applications à l'extérieur. 

Qu’est-ce que la découpe ?

  • Découpe: Opération où le matériel autocollant est transformé en la forme désirée à l’aide d’une matrice (emporte-pièce). La plupart des étiquettes autocollantes doivent être coupées, ceci faisant partie du processus manufacturier et de la finition du produit. En considérant le genre d’étiquette, les exigences d’impression ainsi que la forme de découpe, l’opération peut être faite en utilisant des matrices flexibles ou solides (cylindre de métal).

Quelle est la différence entre thermal direct et thermal transfert?

  • Le thermal direct est un matériel enduit d’une couche qui réagit à la chaleur. La tête d’impression, une fois chauffée, fait réagir les solvants et la teinture contenue dans cette couche du matériel et ainsi forme l’image. Le thermal direct est plus dispendieux que le thermal transfert, ne nécessite aucun ruban et a une durée de vie plus courte que le TT. Un matériel thermal transfert crée son impression à l’aide d’un ruban thermique. La chaleur de la tête d’impression fait réagir le ruban qui fusionne l’impression sur le matériel.

Si l’information que vous recherchez ne se trouve pas dans la liste de questions, contactez-nous par courriel à l'adresse suivante :

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